Política de Frete

ATENÇÃO NO ENDEREÇAMENTO DE PEDIDOS

Na KLIQ SHOP, garantimos que os produtos sejam enviados para o endereço fornecido pelo cliente. A fim de evitar complicações durante a entrega, pedimos que você preste atenção ao preencher o local onde deseja receber seu pedido.

QUANDO O DESTINATÁRIO NÃO ESTÁ DISPONÍVEL

É crucial assegurar que alguém estará presente no endereço para receber os produtos. Os Correios farão até três tentativas de entrega. Caso não haja ninguém para receber a encomenda, o pacote será encaminhado à agência dos Correios mais próxima. O destinatário terá até 7 dias corridos para retirar o pacote na agência. Se o prazo não for respeitado, de acordo com as normas dos Correios, o pacote será devolvido ao remetente. Nesse caso, será necessário pagar um novo frete para reenviar o produto.

As informações detalhadas sobre as tentativas de entrega e o endereço da agência dos Correios para retirada serão registradas no rastreio do pedido. O código de rastreio fornecido pela KLIQ SHOP permitirá que você acompanhe o status no site dos Correios.

QUANDO O ENDEREÇO ESTÁ ERRADO OU INCOMPLETO

A KLIQ SHOP, não se responsabiliza por endereços incorretos ou incompletos fornecidos pelo cliente. Caso ocorra um erro no endereçamento, de acordo com as normas dos Correios, o pacote será devolvido ao remetente. Não haverá novas tentativas de entrega para esse endereço.

Se a entrega não for possível devido a informações incorretas de endereço, o cliente não terá direito a reembolso. Será necessário pagar um novo frete para reenviar o produto.

TEMPO DE PROCESSAMENTO

Após processarmos o seu pedido e confirmarmos o pagamento, daremos sequência à separação, embalagem e despacho. Normalmente, esse processo levará de 1 a 3 dias úteis.

ENVIO DO PRODUTO E CÓDIGO DE RASTREIO

Você receberá o código de rastreio no e-mail cadastrado na compra em até 7 dias úteis após o processamento do pedido.

TEMPO DE ENTREGA

Produtos em Nosso Estoque Nacional

Nossa estimativa de entrega para produtos disponíveis em nosso estoque nacional varia de 3 a 10 dias úteis.

Lembrando que esses prazos não incluem finais de semana e feriados.

Produtos Importados

Nossa estimativa de entrega para produtos importados varia de 7 a 26 dias úteis, após a postagem do produto. Estamos sujeitos a possíveis atrasos devido à fiscalização alfandegaria de Curitiba-PR, e aos serviços prestados pelos Correios.

Caso o pedido não seja entregue em até 40 dias úteis, o cliente receberá reembolso imediato. 

FORMAS DE ENVIO

Os produtos serão sempre enviados pelos Correios. Contudo, em circunstâncias excepcionais, como destinatário ausente, restrições de entrega na região ou endereço incorreto, o cliente poderá ser instruído a retirar o produto na agência dos Correios mais próxima.

É crucial preencher corretamente o endereço para evitar contratempos. Se houver um erro no endereço e o produto não puder ser entregue, a responsabilidade recairá sobre o cliente.

Os Correios tentarão entregar até três vezes. Se não for possível, o produto ficará disponível para retirada na agência por até 7 dias. Após esse período, o produto retornará ao remetente.